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Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 10 juin 2020

La présente Politique de confidentialité s’applique à GoodMorning.com, DouglasBed.ca, Novosbed.com, LoganAndCove.ca, RecoreBed.ca, BrunswickBed.ca, JunoBed.ca, PodiumBed.ca, Mattress-Reviews.com et MattressForum.com, ainsi qu’à tous les autres sites Web, applications, produits, services et offres (collectivement, les « produits ») détenus et exploités par GoodMorning.com Inc. (« GoodMorning »).

La Politique de confidentialité explique de quelles façons GoodMorning peut recueillir, utiliser et communiquer les renseignements personnels que nous obtenons par l’intermédiaire des produits et de vos communications avec nous ou auprès de tiers. Elle décrit également les choix et les droits dont vous disposez à l’égard de vos renseignements personnels.

Que sont les renseignements personnels?

Les renseignements personnels sont des renseignements qui permettent d’identifier les personnes. Ils comprennent des éléments tels que votre nom, votre adresse, votre date de naissance, votre sexe, vos renseignements financiers, ainsi que vos opinions, vos préférences et vos habitudes d’achat.

Renseignements que nous recueillons à votre sujet

Nous recueillons certains types de renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

Enregistrement d’un compte. Certains de nos produits vous offrent la possibilité de créer un compte utilisateur. Si vous décidez de créer un compte, vous nous fournirez certains renseignements personnels, comme votre nom, votre adresse courriel, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vous n’êtes pas obligé de créer un compte pour utiliser nos produits.

Achat d’un produit GoodMorning. Lorsque vous effectuez un achat, vous avez la possibilité de créer un compte au moment du paiement. Que créiez ou non un compte, lorsque vous achetez un produit GoodMorning, vous nous fournissez des renseignements personnels, comme votre nom, votre adresse courriel, des renseignements relatifs au paiement et une adresse de livraison.

Effectuer un paiement. Lorsque vous effectuez un paiement auprès de GoodMorning, vous pouvez devoir fournir des renseignements personnels à un ou plusieurs de nos fournisseurs tiers de services de traitement des paiements. Ces renseignements peuvent comprendre des renseignements personnels sensibles, comme votre numéro de carte de crédit.

Nous soumettre des renseignements. Nous recueillons les renseignements que vous nous soumettez. Par exemple, lorsque vous publiez une évaluation au sujet d’un produit GoodMorning sur un site Web de GoodMorning, ou que vous recommandez GoodMorning à un ami via un produit GoodMorning, nous recevons les renseignements contenus dans votre envoi, y compris tout renseignement personnel. Si vous choisissez de soumettre du contenu dans une zone publique de GoodMorning.com, ce contenu sera considéré comme « public » et ne sera pas couvert par les mécanismes de protection des renseignements personnels énoncés aux présentes.

Communiquer avec nous. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels à votre sujet lorsque vous communiquez avec nous. Par exemple, vous pouvez nous transmettre des renseignements personnels en nous écrivant un courriel, en appelant notre service à la clientèle et en discutant avec un de nos représentants ou en vous abonnant à l’un de nos bulletins d’information.

Répondre à un sondage. À l’occasion, nous pouvons communiquer avec vous pour vous inviter à participer à un sondage en ligne facultatif. Si vous décidez d’y participer, il peut vous être demandé de fournir certains renseignements, dont des renseignements personnels.

Renseignements que vous fournissez au sujet d’un tiers. Si vous choisissez d’utiliser notre service de recommandation pour faire connaître GoodMorning à un ami, nous pouvons recueillir les renseignements personnels de votre ami, comme son nom et son adresse courriel. Nous enverrons automatiquement à votre ami un courriel unique l’invitant à acheter un produit GoodMorning. Nous conserverons les renseignements de votre ami afin d’envoyer ce courriel unique ainsi que pour évaluer l’efficacité de notre programme de recommandation.

Collecte passive. Nos produits et applications recueillent et stockent des renseignements qui sont générés automatiquement lorsque vous les utilisez, y compris vos préférences et des statistiques d’utilisation anonymes. Ces renseignements peuvent comprendre des adresses de protocole Internet (IP), des identifiants de témoin, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet (FAI), les pages de renvoi/sortie, les fichiers consultés sur nos sites Web et applications (p. ex. les pages HTML, les graphiques, etc.), le système d’exploitation, l’horodatage et/ou des données sur le parcours de navigation. Nous utilisons ces données pour analyser les tendances globales et administrer nos produits. Les renseignements que nous recueillons passivement peuvent être combinés à d’autres renseignements vous concernant, y compris des renseignements personnels comme les moments où vous êtes connectés à votre compte GoodMorning.

Technologies de suivi. GoodMorning et ses partenaires utilisent des témoins, des pixels, des journaux de serveur et d’autres technologies similaires pour analyser les tendances, administrer nos produits, suivre les mouvements des utilisateurs autour de nos produits et recueillir des données démographiques sur les utilisateurs de nos sites Web. Les renseignements non personnels que nous recueillons à l’aide de ces technologies peuvent être combinés à d’autres renseignements vous concernant, y compris des renseignements personnels, comme les moments où vous êtes connecté à votre compte GoodMorning.

Renseignements fournis par des tiers. GoodMorning peut recueillir des renseignements vous concernant auprès de tiers ou compléter les renseignements que nous recueillons auprès de vous par des renseignements supplémentaires reçus de tiers. Nous recueillons également des renseignements auprès de tiers afin d’améliorer notre capacité à vous servir, à vous offrir du contenu personnalisé et à vous fournir des renseignements qui, à notre avis, pourraient vous intéresser.

Comment GoodMorning utilise vos renseignements

Sauf dans les cas prévus ci-dessous, nous ne communiquons pas vos renseignements personnels. Nous ne monnayons jamais vos renseignements; nous les utilisons pour continuer à développer d’excellents produits et pour optimiser votre expérience en vous proposant des offres et des promotions pertinentes.

Nous utilisons les renseignements personnels des façons suivantes:

Utilisation interne et liée au service. Nous utilisons et conservons des renseignements, y compris des renseignements personnels, pour améliorer nos produits et les rendre plus conviviaux, notamment pour :

  • analyser les interactions avec nos produits et leur performance;
  • déboguer et identifier les erreurs qui nuisent à la fonctionnalité;
  • détecter les incidents de sécurité et assurer une protection contre les actes malveillants, trompeurs, frauduleux ou illégaux;
  • mener des recherches à des fins de développement et de démonstration de technologies;
  • améliorer ou perfectionner nos produits.

Publicité. Nous pouvons utiliser des renseignements personnels pour nous aider à diffuser des publicités ciblées, y compris auprès des consommateurs, directement ou par l’intermédiaire de partenaires publicitaires non affiliés, pour mesurer l’efficacité de la publicité pour le compte de nos partenaires publicitaires et pour déterminer le public le plus susceptible de répondre à une publicité.

Communications. Nous pouvons envoyer des courriels à l’adresse courriel que vous nous avez fournie pour vous tenir au courant de l’état de votre commande et pour vérifier votre compte, ainsi qu’à des fins d’information et d’exploitation, telles que la gestion des comptes, le service à la clientèle ou la maintenance du système.

Commercialisation. Nous pouvons utiliser des renseignements vous concernant, y compris des renseignements personnels, pour vous transmettre de l’information sur les produits GoodMorning.

Renseignements non personnels. Nous pouvons utiliser des données agrégées ou d’autres données qui ne sont pas des renseignements personnels à différentes fins, y compris à des fins de marketing. Ces utilisations peuvent comprendre, sans s’y limiter, l’analyse des interactions avec nos produits et la performance de ces derniers, l’amélioration de nos produits et le partage de tels renseignements avec nos partenaires commerciaux, nos sociétés affiliées ou tout autre tiers. De même, nous pouvons enrichir ces données et les données agrégées recueillies via nos produits avec d’autres renseignements recueillis auprès de nos partenaires commerciaux.

Comment GoodMorning utilise les technologies de collecte automatique. Nous, ainsi que les tiers qui fournissent du contenu, de la publicité ou d’autres fonctionnalités liées à nos produits, pouvons utiliser des témoins, des pixels invisibles, des solutions de stockage local et d’autres technologies pour recueillir automatiquement des renseignements. Les différents usages que nous faisons de ces technologies relèvent des catégories générales suivantes :

  • Nécessaires sur le plan opérationnel : Cette catégorie comprend les technologies qui vous permettent d’accéder à nos produits et les outils nécessaires pour maintenir la fonctionnalité et surveiller et protéger nos produits.
  • Liés à la performance : Cette catégorie comprend les technologies qui nous permettent d’évaluer la performance de nos produits et nous aident à comprendre comment nos utilisateurs et visiteurs interagissent avec nos produits.
  • Liés à la fonctionnalité : Cette catégorie comprend les technologies qui nous permettent de vous offrir une expérience améliorée lors de l’utilisation de nos produits, comme vous identifier lorsque vous vous connectez à votre compte ou enregistrer vos préférences.
  • Liés à la publicité ou au ciblage : Nous pouvons utiliser des technologies internes ou de tiers pour diffuser du contenu, y compris des publicités correspondant à vos intérêts sur nos produits ou sur des sites Web et applications de tiers.

Comment GoodMorning communique vos renseignements personnels

GoodMorning peut communiquer vos renseignements personnels des façons suivantes :

Fournisseurs de services. Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à nos distributeurs et à nos fournisseurs de services qui fournissent des services en notre nom. Ces tiers sont autorisés à utiliser vos renseignements personnels uniquement lorsque leur utilisation est nécessaire pour nous fournir des services tels que l’exécution des commandes, le traitement des paiements, l’envoi et l’amélioration des communications, le développement et l’amélioration de nos produits, la détection, la prévention et le redressement des fraudes ou d’autres actes interdits, ainsi que toute autre activité de soutien liée à la fourniture de nos produits.

Affichage auprès d’autres utilisateurs. Le contenu que vous publiez sur nos produits peut être affiché sur n’importe quel site Web de GoodMorning. D’autres utilisateurs peuvent être en mesure de voir certains renseignements vous concernant, comme votre nom, si vous soumettez une évaluation. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres utilisateurs qui consulteront et utiliseront les renseignements publiés.

Communications exigées par la loi ou de nature similaire Nous pouvons consulter, conserver et communiquer vos renseignements personnels, votre contenu et d’autres renseignements sur votre compte si nous croyons que cela est nécessaire ou approprié pour nous conformer à des demandes des autorités et à des processus judiciaires, comme une ordonnance du tribunal, une demande du gouvernement ou une assignation à comparaître. Nous pouvons également consulter, conserver et communiquer vos renseignements personnels, votre contenu et d’autres renseignements sur votre compte si nous croyons, en toute bonne foi, que cette communication est nécessaire pour protéger nos droits et notre propriété, vos droits et votre propriété et les droits et la propriété de tiers, pour assurer notre sécurité, votre sécurité et celle de tiers, ou pour enquêter sur des activités frauduleuses.

Fusion, vente ou autres transferts d’actifs Si nous prenons part à une fusion, à une acquisition, à une vérification diligente de financement, à une réorganisation, à une faillite, à une mise sous séquestre, à une vente d’actifs de la société ou à un transfert de services vers un autre fournisseur, vos renseignements peuvent être vendus ou transférés dans le cadre d’une telle opération, dans la mesure permise par la loi et/ou les dispositions contractuelles. L’utilisation de vos renseignements personnels à la suite de l’un ou l’autre des événements susmentionnés devrait être régie par les dispositions de la Politique de confidentialité en vigueur au moment où ces renseignements personnels ont été recueillis.

Nous pouvons également communiquer vos renseignements personnels avec votre permission.

Vos choix et vos droits

Conformément aux lois applicables, vous pourriez avoir les droits suivants :

  • Consulter les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet.
  • Demander la correction de renseignements personnels incomplets ou inexacts. Nous pouvons vous proposer des outils en libre-service vous permettant de corriger vous-même ces renseignements.
  • Demander la suppression des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
  • Vous opposer au traitement de vos renseignements personnels ou demander que leur traitement fasse l’objet de restrictions.

Vous pouvez faire l’une ou l’autre de ces demandes en communiquant par courriel avec notre service à la clientèle à l’adresse soutien@bonmatin.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Nous nous réservons le droit de sauvegarder les données de transaction dans la mesure où nous sommes tenus de le faire pour satisfaire à nos obligations légales ou aux fins de nos activités commerciales courantes.

Témoins Vous pouvez interdire ou restreindre l’installation de témoins sur votre ordinateur ou les supprimer de votre navigateur en modifiant les préférences de votre navigateur. Veuillez noter que les options de refus fondées sur les témoins ne s’appliquent pas automatiquement aux applications mobiles. Cependant, sur de nombreux appareils mobiles, les utilisateurs d’applications peuvent choisir de ne pas recevoir certaines publicités mobiles en modifiant les paramètres de leur appareil.

Publicité. Pour gérer notre publicité sur d’autres sites, nous faisons appel à des partenaires publicitaires tiers. Ces partenaires tiers peuvent utiliser des technologies telles que des témoins pour recueillir des renseignements sur vos activités liées à nos produits et sur d’autres sites afin de vous fournir de la publicité fondée sur vos activités de navigation et vos intérêts. Certains de nos partenaires publicitaires tiers sont membres d’organismes d’autoréglementation, et ces organismes exploitent des sites Web qui vous offrent la possibilité de refuser de recevoir des publicités ciblées de ces partenaires. Vous pouvez consulter ces sites Web et en apprendre davantage sur la publicité ciblée et la protection de la vie privée en consultant Network Advertising ou AdChoices. Vous pouvez également choisir de ne pas être inclus dans les statistiques compilées par Google Analytics en cliquant ici.

En d’autres termes, que vous exerciez vos options de refus en modifiant les paramètres de votre navigateur/appareil ou en utilisant un site Web établi par un groupe d’autoréglementation, ces options de refus fondées sur les témoins doivent être exercées à l’égard de chacun des appareils et navigateurs à l’égard desquels vous souhaitez les exercer. À titre d’exemple, si vous avez exercé une option de refus sur le navigateur de votre ordinateur, cette option de refus ne s’appliquera automatiquement pas à votre appareil mobile. Vous devez exercer l’option de refus sur chaque appareil.

Mécanismes « ne pas suivre ». Veuillez noter que nous ne répondons pas aux signaux « ne pas suivre » ou autres mécanismes similaires transmis par les navigateurs Web, et que nous ne les respectons pas.

Courriel. Si vous recevez un courriel indésirable de notre part, vous pouvez utiliser le lien de désabonnement qui se trouve au bas du courriel pour ne plus recevoir de courriels à l’avenir. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable suivant sa réception. Nous ne sommes pas responsables de retirer vos renseignements personnels des listes de tiers auxquels vos renseignements ont été fournis conformément à la présente Politique.

Sites de tiers et plateformes de médias sociaux

Nos produits peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web et d’autres sites Web peuvent mentionner nos produits ou contenir des liens vers nos produits. Ces autres domaines et sites Web ne sont pas sous notre contrôle. Nous encourageons nos utilisateurs à prendre connaissance des politiques de confidentialité de chacun des sites Web et chacune des applications avec lesquels ils interagissent. Nous ne cautionnons pas, ne vérifions pas et n’approuvons pas les pratiques de confidentialité ou le contenu de ces autres sites Web ou applications et nous n’assumons aucune responsabilité à leur égard. La consultation/utilisation de ces autres sites ou applications est à vos propres risques.

Nos produits peuvent également contenir des liens et des fonctionnalités interactives avec diverses plateformes de médias sociaux. Si vous utilisez déjà ces plateformes, leurs témoins peuvent être installés sur votre appareil lorsque vous utilisez nos produits. Vous devez savoir que les renseignements personnels que vous incluez et transmettez volontairement en ligne dans un blogue, un salon de clavardage, une plateforme de médias sociaux ou toute autre zone accessible au public, ou que vous communiquez dans un forum de discussion, peuvent être consultés et utilisés par d’autres personnes sans aucune restriction. Nous ne sommes pas en mesure de contrôler les utilisations qui sont faites de vos renseignements lors de vos interactions avec des plateformes de médias sociaux, et en utilisant de tels services, vous assumez le risque que les renseignements personnels que vous avez fournis puissent être consultés et utilisés par des tiers à de multiples fins.

Sécurité de vos renseignements

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos renseignements sont traités en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous suivons les normes généralement reconnues afin d’assurer la protection des renseignements personnels qui nous sont soumis, aussi bien pendant leur transmission qu’une fois qu’ils sont reçus. Malheureusement, la sécurité d’Internet ne peut être garantie à 100 %, et nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des renseignements que vous nous fournissez. Nous n’assumons aucune responsabilité à l’égard des divulgations accidentelles.

En utilisant nos produits ou en nous fournissant des renseignements personnels, vous convenez que nous pouvons communiquer avec vous par voie électronique au sujet de questions de sécurité, de protection des renseignements personnels et d’administration liées à votre utilisation de nos produits. Si nous avons connaissance d’une faille de sécurité, nous pouvons vous en informer en publiant un avis sur un ou plusieurs sites Web de GoodMorning ou en vous en avisant par courriel ou par courrier, conformément aux exigences de la loi.

Conservation des données

Nous conservons les renseignements tant et aussi longtemps que votre compte est actif ou tant et aussi longtemps que cela est nécessaire pour vous fournir des produits ou des services. Nous conserverons et utiliserons également les renseignements nécessaires pour nous conformer à nos obligations légales, régler des différends et faire respecter nos ententes.

Protection de la vie privée des enfants

Nous ne recueillons pas, ne conservons pas et n’utilisons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans, et nos produits ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels sans votre consentement, vous pouvez nous en avertir en communiquant avec nous aux coordonnées ci-dessous. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans, nous prendrons rapidement des mesures pour supprimer ces renseignements et fermer le compte de l’enfant.

Modifications à notre Politique de confidentialité et à nos pratiques

Nous pouvons apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité; par conséquent, nous vous invitons à la consulter périodiquement. Si vous continuez à utiliser nos produits après que de telles modifications aient été apportées, vous consentez par les présentes à ces modifications.

Affichage de la Politique de confidentialité révisée. Nous afficherons sur la présente page Web toute modification apportée à la Politique de confidentialité, et la version révisée entrera en vigueur dès son affichage. Si vous avez des préoccupations quant à la façon dont vos renseignements sont utilisés, ajoutez la présente page à vos favoris et consultez périodiquement la présente Politique de confidentialité.

Nouvelles utilisations des renseignements personnels. À l’occasion, nous pouvons souhaiter utiliser des renseignements personnels à des fins qui n’ont pas été antérieurement divulguées dans notre Politique de confidentialité. Si nos pratiques changent à l’égard des renseignements personnels recueillis antérieurement et deviennent sensiblement moins restrictives que celles qui sont énoncées dans la version de la présente Politique de confidentialité en vigueur au moment où nous avons recueilli les renseignements, nous déploierons des efforts raisonnables pour donner avis de ces utilisations et obtenir votre consentement avant que ces changements entrent en vigueur, conformément aux exigences de la loi.

Communiquer avec nous

Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessous.

GoodMorning.com Inc.
9707, 110e rue nord-ouest, bureau 630
Edmonton (Alberta)
T5K 2L9
Canada

soutien@bonmatin.com

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