50% de rabais sur les protège-matelas avec un achat de matelas.
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Politique d’achat

Politiques

120 nuits d’essai

  • L’essai de 120 nuits commence à la date de livraison de la commande.
  • Les clients ont le droit de retourner leur matelas GoodMorning.com, en bon état, après leur 30e nuit et avant leur 121e nuit. GoodMorning.com couvrira tous les frais d’expédition et émettra un remboursement complet dans les deux jours ouvrables suivant la confirmation de la cueillette.
  • Chaque ménage, tel que défini par son nom, son adresse, son mode de paiement ou d’autres renseignements d’identification, a droit à un essai de 120 nuits. Si plusieurs matelas sont achetés dans le cadre d’une même transaction, chaque matelas de cette transaction est soumis à un essai indépendant.
  • Les clients récurrents se verront accorder une période d’essai supplémentaire de 120 nuits pour un nouvel achat de matelas GoodMorning.com, à condition qu’ils aient complété leur période d’essai originale de 120 nuits sans avoir retourné le matelas. GoodMorning.com se réserve le droit de refuser un essai de 120 nuits à un client lorsqu’un matelas d’une transaction antérieure a été retourné.
  • Les matelas retournés dans le cadre de l’essai de 120 nuits doivent être en bon état. GoodMorning.com n’acceptera pas de retour si : les produits ont été altérés ou mal utilisés par l’acheteur au-delà d’une usure raisonnable; ont été endommagés physiquement, intentionnellement ou non intentionnellement, par des brûlures, coupures, déchirures, eau, taches ou fluides corporels; sont autrement anormalement sales ou insalubres.
  • Bien qu’il ne soit pas nécessaire d’utiliser un protège-matelas pendant votre essai de 120 nuits, nous le recommandons, car cela préviendra les dommages à votre matelas GoodMorning.com.

Retourner votre matelas

  • Une fois votre demande de retour reçue, nous vous aiderons à recueillir les renseignements nécessaires (y compris des photos de votre matelas) et nous vous fournirons des instructions sur la façon de préparer vos produits pour le retour. Vous aurez besoin de la pellicule plastique d’origine (ou de tout autre revêtement de protection) pour le préparer au ramassage.
  • Bien que dans la plupart des cas, nous nous efforçons de faire ramasser votre matelas dans les deux jours ouvrables suivant la réception des renseignements requis, il est possible que cela prenne jusqu’à dix jours ouvrables. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si le matelas a été déplacé de la destination d’expédition originale ou si la destination d’expédition originale est dans un endroit éloigné. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.
  • Le jour de la cueillette, le matelas doit être prêt au rez-de-chaussée de votre maison ou de votre appartement/condo s’il n’est pas accessible par ascenseur.

Politique générale de retour

Matelas

  • Les matelas GoodMorning.com peuvent être retournés pour un remboursement complet dans les 14 jours suivant leur réception, à condition qu’ils soient dans leur emballage original, non ouvert et que GoodMorning.com ait organisé le transport de retour.
  • Si vous avez commandé une taille incorrecte, GoodMorning.com vous offrira un échange de courtoisie SI VOTRE PRODUIT N’EST PAS OUVERT, pour seulement le prix de la livraison.
  • GoodMorning.com ne remboursera pas les frais d’expédition de tiers organisés par le client.

Bases de lit ajustables

  • Les bases de lit ajustables Podium peuvent être retournés dans les trois (3) jours suivant la livraison dans leur emballage original non ouvert.
  • Les retours sont sujets à des frais d’expédition de retour, qui doivent être organisés par GoodMorning.com. Les frais d’expédition seront déduits du montant total du remboursement.
  • Les bases de lit ajustables Podium ouvertes, utilisées et/ou hors de leur emballage d’origine ne peuvent pas être retournées. 
  • Les retours doivent être coordonnés avec l’équipe du service à la clientèle de Podium avant de commencer le processus de retour. Une confirmation de notre service à la clientèle doit être obtenue avant de retourner votre produit.

Pillows & Mattress Protectors

  • Pillows and mattress protectors can be returned within 14 days of delivery in their original, unopened packaging.
  • Returns are subject to return shipping fees, which must be organized by GoodMorning.com. Refunds will have shipping fees subtracted from total refund amount.
  • Pillows and mattress protectors that are opened, used, and/or out of their original packaging cannot be returned.

Annulation de commande

  • GoodMorning.com traite les commandes pour expédition dans les 4 à 6 heures suivant l’achat en semaine et le premier jour ouvrable après un week-end. Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 4 à 6 heures pour avoir la meilleure chance d’arrêter votre commande avant son expédition. Nous nous efforçons d’expédier les commandes le plus rapidement possible, mais nous ne pouvons garantir l’annulation de la commande avant l’expédition.
  • Si vous changez d’avis pendant l’expédition de votre commande, contactez-nous, refusez la livraison et demandez que l’article soit « retourné à l’expéditeur ».
  • Les remboursements seront effectués conformément à la politique générale de retour.

Remboursements

  • Les remboursements sont effectués dans les deux jours ouvrables suivant la réception du produit retourné. Les remboursements sont appliqués à la carte de crédit ou au compte PayPal utilisé pour l’achat original. Les remboursements peuvent prendre jusqu’à 14 jours ouvrables pour être inscrits dans vos dossiers financiers.

Offres promotionnelles

  • Les offres promotionnelles, y compris (mais sans limiter) les cadeaux à l’achat, les remises sur les produits, les occasions deux-pour-un sont valables jusqu’à la date et l’heure indiquées dans l’offre, ou jusqu’à l’épuisement des stocks. Les offres ne seront pas prolongées au-delà de la date de fin de la promotion pour les articles en rupture de stock. 
  • Les codes de réduction s’appliquent automatiquement à la caisse une fois que tous les produits participants sont ajoutés au panier.
  • Les offres ne peuvent pas être combinées avec d’autres remises ou promotions.
  • Les offres promotionnelles ne sont pas valables sur les commandes PayBright.
  • Les offres et / ou remises ne peuvent être appliquées rétroactivement à tout achat effectué avant la date du début de la promotion.
  • Sauf indication contraire, il n’y a pas de limite au nombre de fois qu’une offre peut être utilisée pendant que la promotion est active.

Concours et cadeaux

Les matelas gagnés dans un concours ou reçus en cadeau de la compagnie sont admissibles à la période d’essai de 120 nuits; cependant, aucun remboursement en valeur monétaire ne sera émis et aucun échange ne sera permis. Notre équipe du service à la clientèle travaillera étroitement avec les gagnants afin de ramasser et de faire don du matelas. Par contre, si vous avez conservé le matelas, dans l’éventualité d’une défectuosité du produit pendant la période de garantie de 15 ans, les échanges seront possibles. En cliquant sur « Oui », vous reconnaissez et acceptez la politique susmentionnée.

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Les Grands Matelas Canadien à partir de 249 $

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*Des frais de livraison peuvent s’appliquer pour certains endroits éloignés.

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Paiement facile

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