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Mise à jour de la commande

Si vous rechercher une mise à jour de l’état de votre commande, sachez que nos matelas sont fabriqués sur commande et selon la taille et la marque, le délai de production peuvent prendre jusqu’à 15 jours ouvrables (excluant les fins de semaines et jours fériés) à compter de la confirmation de la commande ou de l’achèvement de toute vérification ou retenue secondaire. Les informations de suivi de votre commande vous seront envoyées par courriel dès qu’elles auront été générées dans notre usine de fabrication. Les accessoires seront expédiés séparément et les détails de suivi pertinents seront également envoyés, une fois disponibles.

Remarque pour les commandes Logan & Cove et Brunswick: Le suivi est généré et envoyé par courriel avant la date d’expédition prévue à la fin du délai de production. Nous conseillons vivement aux clients de s’inscrire pour une notification d’expédition sur le site Web de FedEx (cliquez sur le lien de suivi que nous vous avons envoyé par e-mail) afin que vous soyez averti lorsqu’ils reçoivent le colis. Une fois en route, le devis d’expédition sera mis à jour, veuillez ne pas prendre de dispositions avant que votre colis soit ramasser.

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