Tous les matelas que vous commandez sont qualifiés pour un essai de 120 nuits à conditions que vous n’ayez pas déjà retourné un matelas Bonmatin.com par le passé.

Votre essai de sommeil commence le jour où votre nouveau matelas arrive à la maison.

Plutôt qu’un essai de sommeil, plusieurs revendeurs de matelas permettent une nouvelle sélection limitée à leur inventaire actuel et sans l’option d’un remboursement complet. Ces politiques peuvent inclure des frais de transaction pour la récupération et l’élimination du matelas actuel. Toute économie faite sur le second matelas est plutôt offerte sous forme d’un crédit en magasin plutôt que d’un remboursement de la différence sur le mode de paiement utilisé au moment de l’achat.

Les revendeurs de matelas peuvent également demander qu’un protège-matelas soit acheté pour que la nouvelle sélection soit acceptée. Pour ces raisons, les essais de sommeil comme ceux de Bonmatin.com offrent plus de liberté après l’achat.

Bien que ce ne soit pas nécessaire, nous recommandons fortement que vous utilisiez un protège-matelas, car nous n’accepterons pas de matelas qui ont été endommagés ou tachés.

Vous pouvez retourner votre matelas à n’importe quel moment entre le jour 30* et le jour 120 de votre essai

* Jour 60 pour le Novosbed

Il est commun chez certains dormeurs d’avoir besoin d’un peu plus de temps pour s’ajuster à leur nouveau matelas. À cause de cela, nous requérons que le client prenne au moins 30 nuits* pour essayer son nouveau matelas avant d’amorcer un retour.

*60 nuits pour le Novosbed

Nous avons un réseau de déménageurs locaux, d’œuvres de charité et d’organisations communautaires à travers le Canada qui prendront votre matelas chez vous.

Non.

Oui. Toutefois, nous ne rembourseront pas les frais de ports supplémentaires si nous récupérons le matelas à partir d’une adresse différente de celle d’origine.