Tous les matelas que vous commandez sont admissibles à l’essai de 120 nuits, à condition que vous n’ayez pas déjà retourné un matelas Bonmatin.com par le passé.

Votre période d’essai commence le jour où votre nouveau matelas arrive à votre porte.

Au lieu d’une période d’essai de sommeil, plusieurs détaillants de matelas permettent une nouvelle sélection limitée à leur stock actuel et sans l’option d’un remboursement complet. Ces politiques peuvent inclure des frais de transaction pour le ramassage et la mise aux rebuts du matelas actuel. Toute économie faite sur le second matelas est plutôt offerte sous forme d’un crédit en magasin plutôt que d’un remboursement de la différence sur le mode de paiement initial.

Les détaillants de matelas peuvent également exiger l’achat d’un protège-matelas pour que la politique de re sélection soit acceptée. Pour ces raisons, les périodes d’essai comme celle de BonMatin.com offrent plus de liberté après l’achat.

Bien que ce ne soit pas nécessaire, nous vous recommandons fortement d’utiliser un protège-matelas, car nous n’accepterons pas de retours pour des matelas endommagés ou tachés.

Vous pouvez retourner votre matelas à n’importe quel moment entre le jour 30* et le jour 120 de votre essai

* Jour 60 pour le Novosbed

Il n’est pas rare que certaines personnes aient besoin d’un peu plus de temps pour s’adapter à leur nouveau matelas. C’est pourquoi nous vous demandons de prendre au moins 30 nuits* pour essayer votre nouveau matelas avant d’entamer une procédure de retour.

*60 nuits pour le Novosbed

Nous avons un réseau de déménageurs locaux, d’œuvres de charité et d’organismeas communautaires partout au Canada qui iront ramasser votre matelas chez vous.

Non.

Oui. Toutefois, nous ne rembourserons pas les frais d’expédition supplémentaires ou les frais encourus lors du ramassage si nous devons ramasser le matelas à une adresse différente de l’adresse de livraison initiale.