La fameuse période d’essai canadienne sans risque
La meilleure façon d’essayer un matelas, c’est dans votre propre maison, pas au magasin. Prenez jusqu’à 120 nuits pour décider si votre nouveau matelas est le bon. Les retours sont rapides, gratuits et entièrement pris en charge par notre équipe.
Comment fonctionne notre période d’essai
Essayez n’importe quel matelas BonMatin.com dans votre propre maison et faites-en l’expérience selon vos conditions, à votre rythme et sans aucune pression. Les retours gratuits sont possibles à n’importe quel moment entre les nuits 21 et 120.
Étape 1
Commencez votre essai de sommeil
Votre essai de sommeil commence le jour où votre nouveau matelas arrive à votre porte. Vous n’avez qu’à le sortir de sa boîte et le dérouler. Tous les matelas BonMatin.com sont prêts à être utilisés la nuit même.
Étape 2
Dormez dessus
Apprenez à connaître votre nouveau matelas au cours des quatre prochains mois. La plupart des gens l’aimeront immédiatement, mais certains auront besoin de quelques semaines pour vraiment s’ajuster entièrement à une nouvelle surface de sommeil. C’est normal, donc prenez votre temps!
Étape 3
Décidez
Après la période de rodage initiale, vous avez jusqu’à la nuit 120 pour vous décider. Si vous voulez retourner votre matelas, nous arrangerons le ramassage et l’enverrons à une œuvre de charité locale ou à un partenaire de recyclage. Nous vous rembourserons une fois le matelas collecté.
nuits
Le fameux essai de 120 nuits sans risque
Foire aux questions
Quels articles sont admissibles à un essai de 120 nuits de sommeil?
Tous les matelas que vous commandez sont admissibles à l’essai de 120 nuits, à condition que vous n’ayez pas déjà retourné un matelas Bonmatin.com par le passé.
Quand commence ma périodeon d’essai?
Votre période d’essai commence le jour où votre nouveau matelas arrive à votre porte.
Quelles sont les autres options à part une période d’essai?
Au lieu d’une période d’essai de sommeil, plusieurs détaillants de matelas permettent une nouvelle sélection limitée à leur stock actuel et sans l’option d’un remboursement complet. Ces politiques peuvent inclure des frais de transaction pour le ramassage et la mise aux rebuts du matelas actuel. Toute économie faite sur le second matelas est plutôt offerte sous forme d’un crédit en magasin plutôt que d’un remboursement de la différence sur le mode de paiement initial.
Les détaillants de matelas peuvent également exiger l’achat d’un protège-matelas pour que la politique de re sélection soit acceptée. Pour ces raisons, les périodes d’essai comme celle de BonMatin.com offrent plus de liberté après l’achat.
Ai-je besoin d’utiliser un protège-matelas pendant mon essai?
Bien que ce ne soit pas nécessaire, nous vous recommandons fortement d’utiliser un protège-matelas, car nous n’accepterons pas de retours pour des matelas endommagés ou tachés.
Quand puis-je retourner le matelas?
Vous pouvez retourner votre matelas à n’importe quel moment entre le jour 21 et le jour 120 de votre essai.
Pourquoi ne puis-je pas retourner le matelas plus tôt?
Il n’est pas rare que certaines personnes aient besoin d’un peu plus de temps pour s’adapter à leur nouveau matelas. C’est pourquoi nous vous demandons de prendre au moins 21 nuits pour essayer votre nouveau matelas avant d’entamer une procédure de retour.
Qui ramassera mon matelas si je le retourne?
Nous avons un réseau de déménageurs locaux, d’œuvres de charité et d’organismeas communautaires partout au Canada qui iront ramasser votre matelas chez vous.
Dois-je payer pour le retour?
Non.
Est-ce que je recevrai un remboursement complet après le retour du matelas?
Oui. Toutefois, nous ne rembourserons pas les frais d’expédition supplémentaires ou les frais encourus lors du ramassage si nous devons ramasser le matelas à une adresse différente de l’adresse de livraison initiale.
*Des frais de livraison peuvent s’appliquer pour certaines régions éloignées.
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